Assemblée générale et suites...

Bilan

L’ACEF Rive-Sud s’est concentrée, pour 2008-2009, sur la consolidation de ses acquis en privilégiant les objectifs suivants :

¨       Consolider notre rôle d'intervenant en matière de défense de droits des consommateurs sur l'ensemble de notre territoire, par le biais de dossiers régionaux ;

¨       Développer notre expertise en matière d’abus financiers envers les aînés ;

¨       Travailler à la mise en application de la planification stratégique, particulièrement les volets pour les clientèles aînés et jeunes.

Nous avons marqué des points avec notre premier objectif. Nous avons travaillé au mieux-être collectif et à la défense des droits en consolidant  le volet logement voué à la défense des droits des locataires,  en poursuivant nos diverses actions touchant la défense des droits des aînés et des personnes à risque d’itinérance.  Aussi, notre implication au conseil d’administration de l’Office de la protection du consommateur a permis de mettre notre expertise terrain au service de cette instance gouvernementale et ainsi mieux faire valoir les intérêts des consommateurs.  Des actions de représentation et de sensibilisation sur les dangers du surendettement, celles de dénonciation des entreprises de redressement financier ont contribué à renforcer notre identité d’organisme voué à la défense des droits des consommateurs.

Quant à l’objectif touchant notre expertise en matière d’abus financiers envers les aînés, les avancées ont été sans équivoque. Ainsi nous avons développé des ateliers d’information de même que notre expertise en logement en résidence privée pour aînés. De plus, nous avons amorcé la production d’outils de sensibilisation à la gestion du patrimoine.  Afin de tisser des liens dans le milieu et mieux servir les aînés, nous avons joint les rangs de groupes de concertation dans les secteurs de Lévis et Lotbinière. Tout au long de l’année, nous avons saisi les occasions de parfaire nos connaissances sur les besoins de cette clientèle en participant à des séminaires, forums, etc. 

Le parachèvement du plan stratégique 2004-2007, particulièrement les objectifs touchant les clientèles des aînés et des jeunes, a été fait.  Les actions décrites au paragraphe précédent en font foi. Quant aux objectifs liés aux jeunes, le projet touchant la prévention à l’itinérance cerne cette clientèle, il s’agit de services de consultation budgétaire, d’ateliers de formation et la réalisation du guide d’information budgétaire.  Aussi, nous avons amorcé une collaboration avec notre fédération pour mettre à jour et peaufiner des contenus d’ateliers pour les jeunes.  Le concours Les Prix du cœur de la publicité a connu encore cette année un franc succès et dirige ses objectifs sur la sensibilisation des jeunes à l’impact de la publicité sur leur consommation. 

Il est important de souligner que tous nos projets de développement sont rendus possible par du financement ponctuel et non récurent provenant en majorité de divers ministères. Notre dynamisme et notre développement d’expertise sont donc précédés d’une recherche constante et intense de sources de financement.  Par ailleurs, le financement de base n’a pas fait de gains majeurs, malgré les diverses représentations, la question du financement pose toujours problème.  Nous vivons donc dans l’insécurité et toujours à rechercher le maintien de l’équipe de travail.  Les organismes de défense des droits demeurent encore et toujours les enfants pauvres du communautaire et les ACEF, malgré leurs nombreuses années d'existence et leurs efforts d'autofinancement, n'y échappent pas. 

Outre les activités liées à nos priorités de l’année, nous tenons à souligner certains de nos succès. L’information aux consommateurs a encore été un point fort par la diffusion régulière de communiqués en consommation dans les médias, notre bulletin  L’Express de l’ACEF et les sites web (ACEF Rive-Sud, Prix du cœur la publicité et épargne-études). Les activités d’éducation des consommateurs ont été enrichies de contenus nouveaux : épargne-études, sollicitation et abus financiers envers les aînés.

Par ailleurs, l'ensemble du plan de travail a suivi son cours. Le service de consultation budgétaire a connu une augmentation.  Les demandes en région sont toujours importantes, ce qui nous fait dire que notre rayonnement régional est satisfaisant si l'on considère les ressources disponibles et le temps que nécessitent de tels déplacements ; le temps moyen pour les déplacements représente huit heures par semaine.

La profonde implication de chacune des membres de l’équipe de travail et l’ouverture faite aux bénévoles et aux stagiaires (1450 heures cette année) dans le développement de l’ACEF auront été garants de la motivation soutenue de tous, travailleurs et personnes bénévoles.  La reconnaissance et la confiance mutuelles entre bénévoles et permanentes sont des gages de travail solidaire axé sur la justice sociale et la pratique citoyenne. 

Perspectives

En 2009-2010, l’ACEF entend poursuivre les efforts des dernières années en mettant l'accent sur les priorités suivantes :

-       Consolider notre rôle d'intervenant en matière de défense de droits des consommateurs sur l'ensemble de notre territoire, par le biais de dossiers régionaux, notamment celui de la défense des droits des locataires ;

-       Consolider le financement de base et la récurrence du financement des projets (logement, Prix du cœur de la publicité) ;

-       Actualiser la planification stratégique pour 2008-2012.

Conseil d’administration 2009-2010

Nous profitons de l’occasion pour souligner l’implication généreuse des membres de notre conseil d’administration :

Départ

Nous devons aussi souligner le départ, en congé sabbatique d’un an, d’une pionnière de l’ACEF. En effet, madame Thérèse Richer était au sein de l’organisme depuis 20 ans, dont les 5 dernières années à titre de coordonnatrice. Elle ira relever de nouveaux défis, toujours dans le communautaire, mais dans un autre secteur d’intervention. Nous lui souhaitons toutes les chances dans ses nouveaux projets et à bientôt. Un grand «MERCI THÉRÈSE».

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